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ベトナム税務満足度調査、「手続き簡単」は8%

 税務総局とベトナム商工会議所(VCCI)が実施した2016年の税務分野の満足度調査によると、75%の企業が税の行政改革に満足している。

 全国63省市で活動する企業を対象に、調査票を送付した1万28社から3,453社の回答を得た(回答率34%[2014年27%])。

 評価基準となる5指標:▽税の政策・法律・行政手続き情報へのアプローチ、▽税の行政手続き実行、▽監査、検査、苦情の解決、▽税務職員の態度、▽業務解決の結果のうち、4指標で10ポイント中7.5ポイントを上回ったが、「税務職員の態度」は6.3ポイントにとどまった。

 2014年よりポイントは上昇したが、問題点やマイナス面を指摘する割合は依然高く、55.4%の企業が、手続き情報を調べる際に何らかの問題に直面しており、手続きが簡単、実行しやすいと評価した企業は8%程度しかなかった。47%が、税務職員の案内が不明確、分かりにくい、プロセスに誤りがあると回答した。非公式費用を支払う企業も34%あり、これは2014年比で2%増えている。

 ほか、規定の変わりやすさや公告の遅さ、明確さ、理解しやすさ、小企業・超零細企業に対する更なるサポートといった点が指摘された。

(Thoi Bao Tai Chinh Online/Tien Phong)



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(2017/03/16 07:30更新)

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