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カード手数料に関する新通達、トラブル対策の顧客周知など

 国家銀行が6月30日に公告した銀行カード事業について定めた通達19/2016/TT-NHNN号(8月15日発効)によると、カード手数料を引き上げる場合は、7日前までに通知しなければならない。

 カード発行銀行は、公表した料金表に基づいてしか徴収してはならず、いかなる追加料金も徴収してはならない。

 料金表には、料金の種類、カード・サービスの種類ごとに適用額を明示し、公開掲示し、適用時や変更時に予めカード所有者に提供する。

 また銀行は、カードの利用方法や、カード利用時に遭遇し得るリスクや事故処理の方法について利用者に周知・案内する。リスクを防ぐ安全保障対策を実行し、カード所有者から情報を速やかに受付・処理する24時間対応のホットラインを設置・維持する。

 不正や偽装などの疑いがあれば、その情報をカード犯罪捜査機関に提供する。

(Tuoi Tre)



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(2016/07/05 07:41更新)

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