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インタビュー

ファミリーマート、ベトナム最大の24時間営業店へ


― ファミリーマート社長インタビュー ―
 1カ月の試験期間を経て、日本のコンビニ大手ファミリーマートはPhu Thaiグループをパートナーに、フランチャイズ形式でベトナムでのFamily Mart展開を正式に始めた。最初の出店はホーチミン市だ。ファミリーマートの上田準二社長に話を聞いた。

Q: Phu Thaiグループを選んだ理由は?

A: 良好なネットワークを持つ信頼できる流通業者だったからです。ベトナムでの商品流通の近代化において、強い競争力を持つと思っています。

Q: コンビニエンスストアはベトナムで新しいものではありません。後からの参入として何か競争上のアドバンテージは?

A: Family Mart Vietnamのアドバンテージとしては、ファストフードや軽食があります。市場調査を通じ、急速な工業化のなかで特に大都市部で、ファストフードや軽食は確かな地位を得られると思います。Family Martの主要素は、24時間のサービスを通じお客様に利便性をもたらすこと、様々な顧客層に対応する多様で豊富な商品、加工食品、そしてそれらの全てで品質や食品の安全衛生が保証されているというものです。

 私たちが重視しているのは、ベトナムの消費者へのサービスをより良くしていくこと、今後参入してくる外資系スーパーとの競争でアドバンテージを持つために近代的な方向性で旧来の小売店を向上したいということです。

Q: 今後の発展の方向性を教えてください。

A: Phu Thaiグループは、旧来の店舗との幅広い協力のもと、消費者の多様化するニーズに対応すべくFamily Martをベトナム最大の24時間営業店としていく計画です。用地コストを除き、1店舗あたりの平均投資額は管理ソフトの導入、システムの標準化、Phu Thaiグループを通じた世界的なファミリーマートグループの流通ネットワークへの接続等で1万ドルになります。計画ではホーチミン市で5店舗展開し、その後初期の結果評価を行い、ネットワークを拡大する考えです。ホーチミン市以外に、ハノイやダナン市などでも展開するつもりです。

Q: ベトナム人消費者の最大の関心事に食品の安全衛生があります。これについては?

A: 日本の品質管理基準を用いて食品の安全衛生を保証します。また韓国や台湾での成功の経験も活かしていきます。

(Dau Tu)

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(2010/02/22 10:18更新)

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