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ベトナム:ツーリズムインフォメーション、民間参加で活気付く


 ホーチミン市ではここ数カ月で、少なくとも6社が内外の観光客向けの無料情報提供サービスを始めた。ウェブサイト、タッチパネル、地図、カタログ、雑誌と手段は多様だ。

 7月某日、韓国人旅行者Leeさんは1区Nam Ky Khoi Nghia通りの統一会堂近くにある情報センターChao Vietnamに足を踏み入れた。彼が市内の観光マップを陳列してある棚に向かうと、係りの女性が明るく挨拶し、すばやく韓国語の地図を手渡した。

 Chao VietnamのVuong Quang Huynh所長によると、情報を求め来場する観光客は1日150~200人ほどで、うち60%がヨーロッパの人々という。新しい情報を提供するため、常に130社ほどと連絡を取り合い、最新のブローシャーやパンフレットを置くようにしている。40?ほどのスペースには、近く開催されるイベント情報や航空会社のスケジュール、5カ国語の表記によるホーチミン市の地図などが所狭しと並べられている。

 Vina MediaとDat Vietの2社は、市内各所に設置したタッチパネルで情報提供している。Vina MediaのLe Hoang Yen社長によると、年末までにIzzyという名の装置を3~5つ星ホテルや商業センター、オフィスビルなど市内100カ所に設置する予定という。設置には1カ所につきハードだけで5,000ドルかかる。提供する情報はホテルやレストラン、ショッピングエリア、ホーチミン市を訪れた際にぜひしたいことトップ10、地図など多岐にわたり、写真やビデオを駆使して紹介される。

 同様にDat Viet社も13カ所で電話ボックスのような観光情報提供ポイントの試験設置を開始している。こちらの設置コストは1カ所1万ドル、年内にホーチミン市に50カ所、ハノイ市に40カ所を設置する予定だ。

 ホーチミン市文化スポーツ観光局のLa Quoc Khanh副局長は、民間企業と協力して各種観光情報を提供することは非常に有効だと話している。現在局はVina Mediaのサービスについて利用者の反応や意見を集約しており、感触がよければ、局が運営する7つの情報センターに設置する意向だ。

 市による観光情報ポイント設置プロジェクトは2004年頃から進められたものだが、順調だったわけではない。昨年11月までに設置された観光客向けのタッチパネルはTaxデパート、Tai Son漆社、Tan Son Nhat空港の7台にとどまる。観光分野のある幹部は、政府予算には限りがあるが、企業も自社サービスや商品の宣伝機会と捉えられないため、スポンサーが集まらないと話す。

 そんななかでの企業の参入が、情報提供やベトナムのイメージアップに一役買っている。Yen社長は「常に情報をアップデートし、最新かつ最も魅力的な場所の紹介を続けていきます」と話す。Dat VietのDuong Huy副社長は、情報提供スペースの外側を、広告スペースとして各社に売り出すとしている。

(Tuoi Tre)

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(2008/08/09 01:33更新)

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