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ベトナム:有能な人材の定着率を高める方法


 有能なスタッフを育て、会社に定着させるには何が得策なのだろうか。
 
 Kimberly Clark Vietnam社Nguyen Quoc Nam人事部長によると、同社ではこの5年間で管理職の人件費が倍増、専門職も1.5倍に増加した。同時に退職者数も1998年の3.3%から2005年は11.9%と増加、昨年と今年は15~16%となる見込みだ。最も転職率が高いのは専門職で、2005年の転職率は11~14%だった。役職が高くなるにつれ転職傾向は強まるという。

 市場調査会社IDDによると、この先5年間で各社の要職スタッフ40~50%の転職が予想され、▽新規採用までのコストが年人件費の15~30%程を占める、▽交替後の人材はより高給を要求することが多い、▽面接だけで人材を見極める事が難しい、などから転職による損失を避けることが各社の優先事項となる。

 人材定着に重要なのは、給料など物理的なものばかりでない。給与を一般水準に合わせることは必要だが、業績によるボーナス支給などは金銭への執着心を高め、以後「ボーナス額が低い」などと比較が始まり、かえって不満を高めてしまうことがある。

 ある企業の社長は、有能なスタッフを重要な顧客との食事に同席させ、客の前で日頃の勤務状況を褒めている。食事の出費は大きなものではないが、この「ご褒美」がスタッフの心に残り、会社への愛着心を生む。

 また▽主体性が高く、部下に仕事を分散できる環境、▽単調な仕事を徐々に減らす、▽教育と能力開発制度、▽長期勤務希望者で転職歴の無い人材の採用なども対策のひとつだろう。

 人事面での成功は、まずは社内でのスタッフの能力を活かし、定着率を高める計画を実施することからだ。金銭は成功のための最適な方法ではない。また離職の原因の多くが、上司との関係であることも頭に入れておくべきだろう。スタッフを尊重し、主体性を持たせる制度の構築などで、定着率を向上させたいものだ。

(Thoi Bao Kinh Te Sai Gon)

(2007/07/10 03:47更新)

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